Les transitions en milieu médical représentent un enjeu crucial dans le parcours des patients. Que ce soit un changement de chambre, de service, ou même d’hôpital, c’est lors de ces moments critiques que la transition des données du patient revêt une importance capitale.
Diode Production, une société de production audiovisuelle spécialisée dans le domaine médical, a observé de près l’évolution de la médecine néonatale depuis 1960. Ces dernières années, des recherches approfondies ont été menées, se focalisant notamment sur un aspect spécifique des pratiques professionnelles : la gestion psychologique de l’entourage des nouveaux-nés prématurés.
Lorsqu’un nouveau-né prématuré quitte généralement l’hôpital après quelques jours de surveillance, il peut s’écouler en moyenne 3 semaines avant qu’il puisse rejoindre son futur foyer. Cette situation implique que les parents manqueront les « premières fois » du bébé, telles que le premier bain ou le premier biberon, des moments symboliques gravés dans la mémoire de tous les parents. Il devient donc impératif d’ajuster les pratiques médicales à cette réalité spécifique. La visite des lieux par les parents, les attendre ou les informer lors de ces « premières fois », comme le transfert du bébé de l’incubateur à la couveuse, sont des choix bénéfiques favorisant l’établissement d’un lien dès les premiers instants de la vie du prématuré.
Pour les parents constamment soumis à un stress, chaque évolution de la situation de leur enfant peut être perçue négativement, ajoutant une inquiétude supplémentaire. Les transferts du bébé ou les transitions, qui peuvent sembler routinières pour le service médical, peuvent être traumatiques pour les parents qui ne disposent pas de toutes les informations nécessaires pour comprendre l’évolution de la prise en charge de leur enfant. Ainsi, il est essentiel de faciliter ces transitions en portant une attention particulière aux parents.
À chaque transition d’un service à un autre, il est possible que le personnel médical change, entrainant un changement soudain d’interlocuteurs pour les parents. Dans la prise en charge du bébé prématuré, plusieurs étapes de transition peuvent être nécessaires, telles que le transfert du service de réanimation au bloc de maternité, la sortie de l’incubateur, ou même la sortie de l’hôpital vers une unité locale. Tous ces événements peuvent susciter des sentiments contrastés chez les parents. Afin d’établir une relation de confiance, une communication adaptée est essentielle, cherchant un équilibre entre technicité et proximité, sécurité médicale et affective.