Le patient doit pouvoir quitter la consultation avec une vision claire de la situation : savoir à quoi il est confronté, quelles sont les prochaines étapes, et quelles ressources sont à sa disposition. Un langage flou ou trop technique ne sert ni le patient, ni la relation de confiance qui devrait se construire à ce moment crucial.
En savoir plus Dire la maladie : parler « normalement »
